ご注文に関するご質問

海外発送は可能ですか？

海外発送は可能ですが送料は発送先やお荷物の大きさ・重さなどによりそれぞれ違ってきます。
決済方法はクレジット決済のみとさせて頂きます。 商品の発送準備が整いましたら、送料をEMSの社員が計算し商品代金に加算後、発送となります。

商品を同梱して欲しいのですが。

同梱をご希望の方は備考欄に同梱ご希望の旨をご記入ください｡

ちゃんと注文できているか不安です。

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛てにRui glamourousよりご購入確認メールをお送りしておりますので、ご購入確認メールをご確認いただくか、 Rui glamourousコールセンター（03-3272-6800）にご連絡いただき、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号をお伝えの上、ご注文状況の確認をお申しつけください。

また、在庫が残り僅か（△表示）になった商品について、ご注文が重なった場合、 システムの都合上、完売にもかかわらずご注文ができてしまうことがございます。
その場合は、ご注文の商品をご用意できなかった旨、翌営業日中（土日祝日除く）に弊社よりご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

注文時の注意点はありますか？

ご住所をご入力いただく際に、送り状印刷の際に文字化けが生じてしまうため、ローマ数字（Ⅰ、Ⅱ...）での入力はせず、アラビア数字（１、２...）にて入力してください。

会員IDを忘れてしまいました。

マイページへログインの画面から『ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。』をクリックし、『会員IDがわからない場合』からご登録いただいたお名前とお電話番号を入力していただくと、会員IDが表示されます。

パスワードを忘れてしまいました。

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メールが届きましたら、メール本文に記載されたURLからパスワードをご確認ください。

注文確認メールが届きません。

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