予定表
HOME > 交換・返品について > 交換+返品タイプR1
ルイ・グラマラスでは、みなさまに安心してお買い物していただきたいと考えております。 ■サイズ交換をご希望の方 サイズ交換の送料を、1回無料! サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料でサイズ交換を受付けております。(二度目以降の交換は送料のご負担をお願いしております) ■返品をされる方 商品返品の送料は、お客様負担とさせて頂いております。 当社へ返送の際は、どちらの配送会社をご利用されても結構です。 ※業務合理化/非現金化に伴い、2017年9月1日以降、当社の承諾無い着払返品はお客様へ返送されます。 着払い往復送料がお客様負担となり返金精算も遅れます。予めご承知ください。 お手続きの流れは以下の通りです。(必ずお読みください。)
【タイプR1 返品及び同じ商品の違うサイズに交換する場合】の、お手続きの流れは以下の通りです。 (タイプの確認はこちら)
返品・交換連絡票は最初にお届けした商品と同梱されています。 宅配業者が新しい商品をお届けする際に、返品する商品と一緒に返品・交換連絡票をお送りください。
返品・交換連絡票を破棄された場合は、お手持ちの用紙等にご注文番号、お名前、ご住所、お電話番号、交換の内容を記入し同梱ください。
【交換商品】
【返品商品】
【返金方法】
記入例サンプル(PDF)
返品時の手数料については送料無料適用の有無によって異なりますのでご注意ください。返品によりお買い上げ金額の合計が送料無料適用外になる場合もございますのでご注意ください。
例)返品後のお買い物商品合計金額が9,800円又はキャンペーン適用内の場合
※【振込手数料】ゆうちょ銀行・・115円、その他銀行・・・220円(5万円以上440円)
例)返品後のお買い物商品合計金額が9,799円以下又はキャンペーン適用外の場合
商品を受領後、返金の手続きとなりますが 経理の手続き上、返金までに2週間前後お時間をいただきます。 返金手続き完了後ご連絡いたしますので、予めご了承ください。
2回目の交換は送料660円が発生いたします。 (その他お支払い方法によっては手数料が発生する場合があります。)
在庫確認後、順次発送いたします。 (交換のお問い合わせが集中した場合、当日発送が不可能な場合がございます。ご連絡いただいた順に順次発送の手続きを行ってまいりますので、ご理解の程お願い申し上げます)
サイズ交換・返品について
ルイ・グラマラスでは、みなさまに安心してお買い物していただきたいと考えております。
■サイズ交換をご希望の方
サイズ交換の送料を、1回無料!
サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料でサイズ交換を受付けております。
(二度目以降の交換は送料のご負担をお願いしております)
■返品をされる方
商品返品の送料は、お客様負担とさせて頂いております。
当社へ返送の際は、どちらの配送会社をご利用されても結構です。
※業務合理化/非現金化に伴い、2017年9月1日以降、当社の承諾無い着払返品はお客様へ返送されます。
着払い往復送料がお客様負担となり返金精算も遅れます。予めご承知ください。
お手続きの流れは以下の通りです。(必ずお読みください。)
【タイプR1 返品及び同じ商品の違うサイズに交換する場合】
【タイプR1 返品及び同じ商品の違うサイズに交換する場合】の、お手続きの流れは以下の通りです。
(タイプの確認はこちら)
【ご注文者様氏名】
【受注番号】
【ご注文商品名・サイズ・数量】
【交換希望商品名・サイズ・数量】
「返品・交換連絡票」の記入方法については下記をご参照ください。
なお長期不在等の理由として、受取りに関して佐川急便とお客様間のトラブルは弊社では関与することはいたしませんので予めご了承ください。
返品・交換連絡票の記入方法
返品・交換連絡票は最初にお届けした商品と同梱されています。
宅配業者が新しい商品をお届けする際に、返品する商品と一緒に返品・交換連絡票をお送りください。
返品・交換連絡票を破棄された場合は、お手持ちの用紙等にご注文番号、お名前、ご住所、お電話番号、交換の内容を記入し同梱ください。
【交換商品】
【返品商品】
【返金方法】
今後の商品開発へ反映させていただきたいと思いますので、返品の理由や感想など率直にお書きください。
記入例サンプル(PDF)
返金や手数料、その他ご注意事項について
返金と手数料について
返品時の手数料については送料無料適用の有無によって異なりますのでご注意ください。返品によりお買い上げ金額の合計が送料無料適用外になる場合もございますのでご注意ください。
送料無料適用内
例)返品後のお買い物商品合計金額が9,800円又はキャンペーン適用内の場合
※【振込手数料】ゆうちょ銀行・・115円、その他銀行・・・220円(5万円以上440円)
送料無料適用外
例)返品後のお買い物商品合計金額が9,799円以下又はキャンペーン適用外の場合
※【振込手数料】ゆうちょ銀行・・115円、その他銀行・・・220円(5万円以上440円)
返金までの期間
商品を受領後、返金の手続きとなりますが 経理の手続き上、返金までに2週間前後お時間をいただきます。
返金手続き完了後ご連絡いたしますので、予めご了承ください。
2回目の交換について
2回目の交換は送料660円が発生いたします。
(その他お支払い方法によっては手数料が発生する場合があります。)
お届けについて
在庫確認後、順次発送いたします。
(交換のお問い合わせが集中した場合、当日発送が不可能な場合がございます。ご連絡いただいた順に順次発送の手続きを行ってまいりますので、ご理解の程お願い申し上げます)