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HOME > 交換・返品について > 返品タイプ H1

サイズ交換・返品について

ルイ・グラマラスでは、みなさまに安心してお買い物していただきたいと考えております。

■サイズ交換をご希望の方
サイズ交換の送料を、1回無料!
サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料でサイズ交換を受付けております。
(二度目以降の交換は送料のご負担をお願いしております)

■返品をされる方
商品返品の送料は、お客様負担とさせて頂いております。
当社へ返送の際は、どちらの配送会社をご利用されても結構です。
※業務合理化/非現金化に伴い、2017年9月1日以降、当社の承諾無い着払返品はお客様へ返送されます。
 着払い往復送料がお客様負担となり返金精算も遅れます。予めご承知ください。


お手続きの流れは以下の通りです。(必ずお読みください。

【タイプH1 交換はせずに返品をする場合】

【タイプH1 交換はせずに返品をする場合】の、お手続きの流れは以下の通りです。
タイプの確認はこちら

1. 商品の返品
宅急便または郵便にて、返品商品と「返品・交換連絡票」を一緒にお送りください。
「返品・交換連絡票」の記入方法については下記をご参照ください。
2. 返金
商品到着後、2週間前後でご返金いたします。
当社への商品発送はお客様責任になります
当社への商品発送に関して配送業者とお客様間のトラブルは弊社では関与することはいたしませんので予めご了承ください。

返品・交換連絡票の記入方法

返品・交換連絡票は最初にお届けした商品と同梱されています。
返品する商品と一緒に返品・交換連絡票をお送りください。

返品・交換連絡票を破棄された場合は、お手持ちの用紙等にご注文番号、お名前、ご住所、お電話番号、「返品」の理由 、返金先振込み口座を記入し同梱ください。

  1. 返品対象商品の□にチェックをつけてください。
  2. 数量( )に返品枚数をご記入ください。
  3. 返金方法を選んで○印をつけてください。
  4. 返金方法で「銀行/ゆうちょ振込」を選んだ場合は、振込先情報(銀行名、支店名、口座種別、口座番号)をご記入ください。
  5. 返品理由を選んで○印をつけてください。その他理由の場合は枠内にご記入ください。
    今後の商品開発へ反映させていただきたいと思いますので、返品の理由や感想など率直にお書きください。

手数料やご注意事項について

送料について

返品の送料は、お客様負担です。当社へ返送の際は、どちらの配送会社をご利用されても結構です。
※着払いでお送り頂いた場合は、商品代金から着払い代金を差し引いて金額のご返金となります。

手数料について

返品時の手数料については送料無料適用の有無によって異なりますのでご注意ください。返品によりお買い上げ金額の合計が送料無料適用外になる場合もございますのでご注意ください。

送料無料適用内

例)返品後のお買い物商品合計金額が9,800円又はキャンペーン適用内の場合

支払方法 手数料
クレジット 返品代金クレジット返金
代引き 返品代金−振込手数料* 口座に返金
NP後払い 金額訂正後の請求書再発行 手数料209円
Amazonペイメント 返品代金クレジット返金

※【振込手数料】ゆうちょ銀行・・115円、その他銀行・・・220円(5万円以上440円)

送料無料適用外

例)返品後のお買い物商品合計金額が9,799円以下又はキャンペーン適用外の場合

支払方法 手数料
クレジット 返品代金−送料660円 クレジット返金
代引き 返品代金−(振込手数料*+送料660円)口座に返金
NP後払い 金額訂正後の請求書再発行 手数料209円+送料660円
Amazonペイメント 返品代金−送料660円 クレジット返金

※【振込手数料】ゆうちょ銀行・・115円、その他銀行・・・220円(5万円以上440円)

返金までの期間

商品を受領後、返金の手続きとなりますが 経理の手続き上、返金までに2週間前後お時間をいただきます。
返金手続き完了後ご連絡いたしますので、予めご了承ください。