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HOME > 返品交換等について > 交換について

交換商品を受け取り拒否した場合
交換商品発送後に受け取り拒否をされた場合は、次回以降のお取り引きを中止させていただきます。
また、長期不在で配達完了できていない商品に関しましても同様に次回以降のお取り引きを中止させていただきます。
なお長期不在等の理由として、受取りに関して佐川急便とお客様間のトラブルは弊社では関与することはいたしませんので予めご了承ください。

1回のご注文につき1回は無料で交換商品を発送しております。
交換のご希望サイズに在庫切れの場合がありますので、事前にメール又は電話にて以下の内容をお問い合わせください。

1.同一商品のサイズ交換の場合

  • ・ご購入商品名
  • ・交換ご希望サイズ

2.他の商品へのサイズ交換の場合

  • ・ご購入商品名とサイズ
  • ・交換ご希望商品名とサイズ
  • ※交換商品はご注文いただいた商品と価格が異なる場合、
     @商品代金差額請求分と代金引換手数料(クレジット決済は無料)をご負担頂きます。
     A商品代金差額返金分から振込手数料(クレジット決済は無料)差し引き返金致します。

3.交換せずに返品する場合

  • クレジット決済の場合

返品・交換連絡票の左下の空欄に、下記2項目をご記入の上、商品に同梱し、ご返送下さい。

(1)返品理由
(2)「クレジットカード返金」 とご記入ください。

  • 代引決済の場合

返品・交換連絡票の左下の空欄に、下記2項目をご記入の上、商品に同梱し、ご返送下さい。

(1)返品理由
(2)振込先

●交換の際の手数料について(※2回目の交換は下記手数料に別途送料が発生いたします。)

  

同一価格商品と交換

1)同商品の違うサイズに交換・・・例)G70⇒H70
2)同一価格の違う商品に交換・・・例)お試し寄せ上げ⇒お試し谷間

支払方法 手数料
クレジット、代引き、NP後払い、Amazonペイメント 手数料は発生しません
  

差額を請求する交換(高い商品と交換する場合)

例)3/4カップ4,210円の商品からフルカップ4,725円の商品(差額515円)に交換

支払方法 手数料
クレジット 差額分クレジット加算(手数料は発生しません)
代引き 差額分+代引き手数料378円
NP後払い 金額訂正後の請求書再発行 手数料205円
Amazonペイメント 差額分クレジット加算(手数料は発生しません) 
 ※注文時請求額の15%まで加算可能(最初の注文時の金額が4,210円の場合、4,210円の15%=632円まで加算可能)
  

差額を返金する交換(安い商品と交換する場合)

例)フルカップ4,725円の商品から3/4カップ4,210円の商品(差額515円)に交換

支払方法 手数料
クレジット 差額分クレジット返金(手数料は発生しません)
代引き 差額分−振込手数料* 口座に返金
NP後払い 金額訂正後の請求書再発行 手数料205円
Amazonペイメント 差額分クレジット返金(手数料は発生しません)

※※交換により、請求金額が5,000円以上になった場合でも送料無料サービスは適用されませんので予めご了承ください。

●返金までの期間

商品を受領後、返金の手続きとなりますが
経理の手続き上、返金までに7日から10日前後お時間をいただきます。
返金手続き完了後ご連絡いたしますので、予めご了承ください。

※返品・交換連絡票を破棄された場合は、お手持ちの用紙等にご注文番号、お名前、ご住所、お電話番号、交換や返品の内容を記入し同梱ください。
交換の場合、平日の15時までご連絡を頂きましたら当日、発送手続きをいたします。

※お手元にある交換対象商品は、サイズ交換商品と引き換えに同時集荷いたします。返品・交換連絡票を同梱し、サイズ交換商品を届けた佐川急便のドライバーにお渡し下さい。 その際、返送用の赤い送り状にお客様名をご記入の上、梱包した箱に貼りつけてください。